利用ガイド
お支払い方法について
当店ではクレジットカード決済、Amazon pay、Paidy後払い決済がご利用いただけます。
- クレジットカード決済
- Amazon pay
以下のクレジットカードがご利用いただけます。
Visa、Mastercard、American Express、JCB
お持ちのAmazon.jpのアカウントでログイン・お支払いができます。
Amazonアカウントにお客様が登録されているクレジットカードでの決済となります。
Amazon Payに関する情報についてはAmazon Pay ヘルプページをご確認ください。
配送について
- 配送
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ヤマト運輸での配達となります。 配送は日本国内のみ承っております。 常温品と冷蔵品が混在している場合は、冷蔵便でお送りします。
*下記の地域はヤマト運輸クール便取扱い不可のためお届けできません。ご了承ください。
- 東京都離島
- 伊豆諸島【利島・新島・神津島・式根島・三宅島・御蔵島・青ヶ島】
- 小笠原諸島【父島・母島】
- 送料
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- 1400円
- 北海道
- 970円
- 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県
- 820円
- 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県
- 970円
- 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県
- 970円
- 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県
- 1,070円
- 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県
- 1,180円
- 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県
- 1,290円
- 徳島県 香川県 愛媛県 高知県
- 1,400円
- 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県
- 1,500円
- 沖縄県
- 発送・納期
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ご注文日より3日以内に発送いたします。 ご注文日を含む4日目から14日後まで、お届け日時をご指定いただけます。
一度のご注文につき、お届け先は1箇所となります。 複数先への配送をご希望のお客様は、ご注文ごとにお届け先をご指定ください。
商品の返品・交換について
商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品には応じいたしかねます。
商品の性質上、お客様のご都合によるご返品・ご交換はご容赦願います。
下記の場合に限り返品・交換をさせていただきます。
1. お届け商品に、運送中に生じた破損、その他の欠陥不良品があった場合
2. お届け商品が、ご注文内容と異なった場合
※誠に恐れ入りますが、商品到着後3日以内にお写真と共にご連絡ください。
そちらの期間を過ぎますと、返品・交換のご要望はお受けできなくなりますのでご了承ください。なお、返品・交換に関わる送料は当社で負担いたします。
※期間限定品など商品点数に限りがある都合上、交換のご要望にお応えできない場合もございます。その際は代替品をご用意させていただきますので、予めご了承ください。
納品書・領収書について
- 納品書
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納品書を同封いたします。
お届け先がご注文者様住所と異なる場合、納品書は同梱いたしません。この場合でご入用の方は備考欄に「納品書希望」とご記入ください。同梱して発送いたします。お届け先がご注文者様と異なる場合、ご注文者様のお名前を配送伝票に明記してお届けいたします。
ご不要の場合は「注文者の氏名不要」の旨を備考欄にご記入ください。 - 領収書
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ご入用の方は備考欄に「領収書希望(宛名・但し書)」とご記入ください。
※宛名の空欄は対応できかねます。必ずご指定ください。
※但し書きのお品代は対応できかねます。特に指定がない場合は「お菓子代」といたします。
ラッピングについて
- 熨斗について
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ご希望の際は、備考欄に「熨斗希望(表書き・お名前)」とご記入ください。
※熨斗のサービスは当オンラインショップ限定です。店頭では承っておりませんのでご注意ください。
※水引の指定が無い場合は、こちらでお選びいたします。 - 包装紙について
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包装紙のサービスは承っておりません。
メールの受信について
携帯電話端末(docomo、softbank、au)や一部フリーメール(hotmail、Windows Liveメール)のメールアドレスをご登録されたお客様のなかには購入メールが届かないことがございます。
「fairycake.jp」から届くメールを受信許可していただきますようお願いいたします。
なお、迷惑メールフォルダ等に入ってしまう場合もあるので、そちらもご確認ください。
また、記載頂いたメールアドレスにお間違えがないか、必ずご確認くださいませ。メールアドレスの入力内容を間違えてしまった場合は、「CONTACT」ページよりお問い合わせください。
※自動送信メールが届くまでお時間がかかる場合があります。