利用ガイド
お支払い方法について
当店ではクレジットカード決済、Amazon pay、Paidy後払い決済がご利用いただけます。
- クレジットカード決済
- Amazon pay
- Paidy後払い決済(コンビニ/銀行)
以下のクレジットカードがご利用いただけます。
Visa、Mastercard、American Express、JCB
お持ちのAmazon.jpのアカウントでログイン・お支払いができます。
Amazonアカウントにお客様が登録されているクレジットカードでの決済となります。
Amazon Payに関する情報についてはAmazon Pay ヘルプページをご確認ください。
1ヶ月間のご利用分を月末締めで翌月1日に請求書を発行し、5日までにEメールとSMS(ショートメッセージ)でご案内いたします。
お支払方法は、コンビニ払い(コンビニ設置端末)、銀行振込及び口座振替となります。
お支払期日は、コンビニ払い及び銀行振込の場合は27日までとなります。口座振替の場合は27日(金融機関休業日の場合は翌営業日)に引き落しとなります。ただし、1月・5月度は20日(金融機関の休業日の場合は翌営業日)となる場合がございます。
支払方法により、毎月のお支払(請求)毎に手数料が発生いたします。コンビニ払いの場合390円(税込)、銀行振込の場合は振込手数料をお客様にご負担いただきます。口座振替の場合、支払手数料は発生いたしません。
配送について
- 配送
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ヤマト運輸での配達となります。 配送は日本国内のみ承っております。 常温品と冷蔵品が混在している場合は、冷蔵便でお送りします。
ヤマト運輸の規約の変更により、商品発送完了後に配送先を変更した場合、お受け取りする方が着払いの送料を支払うことになります。住所の誤りや転居されていた場合でも適用されるため、配送先ご住所を入力する際にはお気を付けください。
*下記の地域はヤマト運輸クール便取扱い不可のためお届けできません。ご了承ください。
- 東京都離島
- 伊豆諸島【利島・新島・神津島・式根島・三宅島・御蔵島・青ヶ島】
- 小笠原諸島【父島・母島】
- 送料
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全国一律880円(税込)。
- 発送・納期
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ご注文日より3日以内に発送いたします。 ご注文日を含む4日目から14日後まで、お届け日時をご指定いただけます。
一度のご注文につき、お届け先は1箇所となります。 複数先への配送をご希望のお客様は、ご注文ごとにお届け先をご指定ください。
商品の返品・交換について
商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品には応じいたしかねます。
商品の性質上、お客様のご都合によるご返品・ご交換はご容赦願います。
下記の場合に限り返品・交換をさせていただきます。
1. お届け商品に、運送中に生じた破損、その他の欠陥不良品があった場合
2. お届け商品が、ご注文内容と異なった場合
※誠に恐れ入りますが、商品到着後3日以内にお写真と共にご連絡ください。
そちらの期間を過ぎますと、返品・交換のご要望はお受けできなくなりますのでご了承ください。なお、返品・交換に関わる送料は当社で負担いたします。
※期間限定品など商品点数に限りがある都合上、交換のご要望にお応えできない場合もございます。その際は代替品をご用意させていただきますので、予めご了承ください。
納品書・領収書について
- 納品書
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納品書は同封しておりません。
お届け先がご注文者様と異なる場合、ご注文者様のお名前を配送伝票に明記してお届けいたします。
ご不要の場合は「注文者の氏名不要」の旨を注文メモ欄にご記入ください。 - 領収書
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ご入用の方は自由記入欄に「領収書希望」とご記入ください。
※宛名の空欄は対応できかねます。必ずご指定ください。
ラッピングについて
- 熨斗について
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ご希望の際は、備考欄に「熨斗希望(表書き・お名前)」とご記入ください。
※熨斗のサービスは当オンラインショップ限定です。店頭では承っておりませんのでご注意ください。
※水引の指定が無い場合は、こちらでお選びいたします。 - 包装紙について
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包装紙のサービスは承っておりません。
メールの受信について
携帯電話端末(docomo、softbank、au)や一部フリーメール(hotmail、Windows Liveメール)のメールアドレスをご登録されたお客様のなかには購入メールが届かないことがございます。
「fairycake.jp」から届くメールを受信許可していただきますようお願いいたします。
なお、迷惑メールフォルダ等に入ってしまう場合もあるので、そちらもご確認ください。
また、記載頂いたメールアドレスにお間違えがないか、必ずご確認くださいませ。メールアドレスの入力内容を間違えてしまった場合は、「CONTACT」ページよりお問い合わせください。
※自動送信メールが届くまでお時間がかかる場合があります。